FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 CET worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en aan onze koeriers overgedragen.

Ja, NOIR BLANC 0.9 is wereldwijd verkrijgbaar. Verzendopties en transittijden worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie.

Voor EU-klanten: er worden geen aanvullende rechten of belastingen in rekening gebracht. Voor internationale klanten (VK, VS, rest van de wereld): je bestelling kan onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen zodra deze je land bereikt.

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen vanaf de leverdatum. Om in aanmerking te komen voor terugbetaling of ruil, moeten kledingstukken strikt ongedragen en ongewassen zijn en in de originele verpakking zitten.

Retourneren verloopt via ons Return Portal. Voer je bestelnummer en e-mailadres in om een verzendlabel te genereren.

Om snelle levering te garanderen, worden bestellingen direct na plaatsing doorgezet naar ons magazijnsysteem. Daardoor kunnen wij bestellingen doorgaans niet wijzigen of annuleren.

Neem binnen 48 uur na levering per e-mail contact op met onze Client Services. Vermeld je bestelnummer en duidelijke foto's van het defect, dan regelen wij direct een vervanging.

NOIR BLANC 0.9-stukken zijn ontworpen met onze kenmerkende eigentijdse pasvorm. De meeste hoodies en t-shirts hebben een licht oversized silhouet met verlaagde schouderlijn.

Was binnenstebuiten op een koud, fijn wasprogramma (maximaal 30°C). Niet in de droger. Hang altijd natuurlijk te drogen om krimp te voorkomen. Strijk nooit direct over zeefdrukken of puff prints.

Onze kerncollecties kunnen periodiek worden aangevuld. Seizoenscapsules en exclusieve drops worden echter in beperkte oplage geproduceerd en keren niet terug zodra ze uitverkocht zijn.